參、從認知、情感到行為：人工智慧科技在中國輿論引導的角色
2022.10.28
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前言
中國面對網路輿論的安全威脅，除了出動「網路警察」壓制負面輿論，更利用「網路評論員」引導正面思想。隨著科技日新月異，中國輿論引導手法亦不斷升級。習近平力推「媒體融合」政策，以科技整合媒體資源，將中國意志轉化為網路流通的「數位化」形式，[1] 更在此基礎上推進「智慧化」，[2] 以人工智慧（Artificial Intelligence, AI）科技，針對網路輿論進行蒐集與分析，透過網路平台加強中國觀點的推播，創新了中國的輿論引導模式。
中國一向強調對輿論「傳播端」的控制，例如針對媒體內容的審查與網路平台的治理。當社群媒體興起，特別是人工智慧科技的驅動下，提供中國深入理解輿論「接收端」的機會，由此探知民眾的所知、所感與進一步行動。[3] 本文認為中國科技輿論引導不僅在「塑造」宣傳內容，更試圖掌握人心、搶佔視野，從而「操縱」民眾的認知、情感與行為。鑑此，本文探討中國科技輿論引導的操作模式、影響層面與發展趨勢，從而理解人工智慧科技扮演的角色。
[1]〈習近平：推動傳統媒體新興媒體融合 強化互聯網思維〉，《人民網》，2014年8月19日，https://reurl.cc/od1gED。
[2]〈推動媒體融合向縱深發展 鞏固全黨全國人民共同思想基礎〉，《人民網》，2019年1月26日，https://reurl.cc/n1lg4n。
[3]李丹瑉、謝耘耕、李靜，〈人工智慧時代新技術對輿論生態的影響及治理研究〉，《新媒體與社會》，2018年03期，頁37-49。