第五章 軟體機器人在社交媒體的應用
2024.01.03
瀏覽數
1881
前言
國際對於作戰的理解範圍已擴及多領域,未來的戰場除了傳統的陸地、海上及空中,亦涵蓋太空與網路等新興領域,並進入到認知的層次,科技如何應用於認知作戰,是備受關注的議題。隨著網路、行動裝置及社交媒體(social media)的發展與普及,「有組織的社交媒體操縱」(Organized Social Media Manipulation),例如有心人以社交媒體為平台,從事大規模的政治宣傳、假訊息散播等認知影響行動,成為全球重視的安全議題,[1]而軟體機器(software bots)在其中扮演關鍵角色。軟體機器人在社交媒體的應用型態,主要可分為社交媒體機器人(social bot)與聊天機器人(chatbot)。隨著 2016 年 Facebook、Twitter 等社交媒體相繼開放應用程式介面(Application Programming Interface, API),鼓勵開發聊天自動化軟體,加上人工智慧(Artificial Intelligence, AI)、自然語言處理(Natural Language Processing, NLP)、機器學習(Machine learning, ML)、演算法(Algorithm)及大數據(Big Data)等技術的突破,當前社交媒體機器人與聊天機器人不僅參與民眾的日常社交生活,或成為國家在平時與戰時的認知作戰工具。
[1]Samantha Bradshaw and Philip N. Howard, “Troops, Trolls and Troublemakers: A Global Inventory of Organized Social Media Manipulation,” Computational Propaganda Research Project, 2017, pp. 1-37, https://reurl.cc/zYvaA6.